Organisasi Tidak Hancur oleh Orang Jahat, tetapi oleh Orang Tidak Mampu
Pendahuluan Dalam banyak diskursus tentang kegagalan organisasi, orang sering menyoroti kejahatan seperti korupsi, manipulasi, atau penyalahgunaan kekuasaan. Namun, ada ancaman lain yang jauh lebih sunyi, sering luput dari perhatian, dan justru lebih merusak dalam jangka panjang: inkompetensi. Berbeda dengan kejahatan…